Políticas de consulta

Horarios de atención y gestión de pagos

Consultas presenciales: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Consultas virtuales: sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Nota importante: todo pago, reporte de transferencia o gestión administrativa debe realizarse exclusivamente dentro de estos horarios para poder ser procesado y confirmado.

Reserva, cancelación y reprogramación

Reserva de cupo: para asegurar tu espacio en la agenda se requiere un abono previo de $20.00.

Política de reembolso: una vez procesado el abono de reserva o el pago total de la consulta, no se realizan reembolsos en caso de cancelación por parte del paciente.

Reprogramaciones: si necesitas cambiar la fecha o el horario, agradecemos que lo notifiques con un mínimo de 24 horas de anticipación. Así se reagenda tu espacio sin ningún costo adicional.

Compromiso del especialista

Si por motivos de fuerza mayor o de salud el profesional no pudiera asistir a tu consulta programada, tienes total libertad de elegir una de estas dos opciones: reagendar de forma prioritaria en la fecha y horario de tu preferencia, sujeto a disponibilidad; o solicitar la devolución íntegra de tu dinero.

Preparación previa a la evaluación

Para que los resultados de tu evaluación de composición corporal sean exactos y fiables, es imprescindible seguir el protocolo previo: sin ejercicio 24 horas antes, sin cafeína ni alcohol 24 horas antes, ayuno total de 4 horas incluyendo agua, vejiga vacía 30 minutos antes, medición descalzo, ropa deportiva ligera y sin objetos metálicos.

Avisos clínicos obligatorios

Notifícanos con anticipación si te encuentras en alguna de estas situaciones: ciclo menstrual en curso, dispositivos médicos activos —marcapasos u otro dispositivo electrónico implantado o conectado al cuerpo, como una bomba de insulina— o embarazo, situaciones en las que la bioimpedancia está contraindicada; o material de osteosíntesis e implantes ortopédicos.